平成28年度(3回目)在職者交流会を開始しました。

今回は「接遇(せつぐう)を学ぼう」と題してスキルアップオフィスSY品田裕子先生を講師に招いて、北見市立図書館視聴覚室で12名の働く仲間が参加して行われました。

h28-11%e5%9c%a8%e8%81%b7%e8%80%85%e4%ba%a4%e6%b5%81%e4%bc%9a

接遇とは接客を含めたマナーのことで、お辞儀の仕方はもちろん、笑顔や話し方などを学習しました。

参加者は皆さん最初は少々緊張気味でしたが、品田先生の笑顔に引かれ、緊張もほぐれ笑顔が多くみられ楽しい勉強となりました。

先生の講義の後、その動作を理解するためにロールプレイングを行い、真剣に取り組んでいる姿が印象的でした。

h28-11%e5%9c%a8%e8%81%b7%e8%80%85%e4%ba%a4%e6%b5%812

次は、来年1月頃に第4回目の在職者交流会を行いたいと思います。

内容が決まりましたらご案内いたしますので参加をお願いします。